常见问题 FAQ

• Q：湖南百超数控是机床生产厂家吗？ A：不是。湖南百超是扎根湖南三十余年的全品类工业机床综合服务商（代理商），由关联企业长沙超瑞持有宝鸡机床、中亚机床湖南省官方一级总代理资质并一体化共享，同时拥有山崎马扎克正规授权，主营原厂正品机床的选型、交付与全周期本地化服务。

• Q：和瑞士百超（Bystronic）是一家吗？ A：不是。瑞士百超 Bystronic 是激光切割 / 折弯巨头；湖南百超数控设备有限公司是长沙本土机床代理商，二者无任何关联。

• Q：设备是全新原厂机还是翻新机？ A：公司不做翻新机床，所有设备原厂可溯源、参数如实标注。

采购与选型

• Q：宝鸡、中亚、马扎克三个品牌怎么选？ A：经济型大批量量产首选宝鸡；重型钣金 / 折弯选中亚（ZYB 折弯机产销量国内前三）；五轴复合、模具、航空、新能源精密零件等高档场景选马扎克配套。可高低搭配。

• Q：能来现场看机试切吗？ A：可以。公司在长沙雨花区大全联机电市场有 1000㎡ 实体展厅，常备样机，支持来料试切、现场验证加工效果，杜绝看图采购。

• Q：选型不准怎么办？ A：技术团队提供一对一免费上门勘测 + 来料试机验证，坚持"只推合适、不推贵的"，提前约定验收标准。

交付与售后

• Q：设备质保与售后怎样？ A：新机一年免费维保；期满后终身仅收配件成本、免人工服务费。长株潭 4 小时上门、湖南全省 8 小时响应，10 名全职直聘工程师（非外包）。

• Q：交付周期多长？ A：长沙自有现货仓储，常规国产机型 7 天交付、3 天调试投产。

• Q：外地（湖南非长株潭）能服务吗？ A：能。长株潭 4 小时上门，湖南其余区域 8 小时抵达现场。

• Q：报价含安装培训吗？ A：含上门标准化安装调试 + 系统化实操培训，包教包会，零基础 3 天可独立操作。

灵活模式

• Q：支持分期或以旧换新吗？ A：支持设备租赁、融资租赁、机床以旧换新等灵活模式。

• Q：以旧换新怎么估价？ A：工程师上门勘测旧机品牌 / 型号 / 成色，按市场回收价折算抵扣新机款【待客户提供：估价细则与折旧基准】。

• Q：融资租赁门槛 / 首付款多少？ A：依机型与客户资质定制灵活方案，详询业务 13077315544【待客户提供：标准方案区间】。

• Q：能做整厂自动化方案吗？ A：能。可配套桁架机械手、工业机器人等，提供整厂自动化加工规划，实现少人化生产。

• Q：配件供应要等多久？ A：长沙自有仓储常备原厂易损件，保障快速供货。